www.acuba.com ("Sitio Web") es operada por, y las Recargas y Servicio de Llamadas Telefónicas ("Servicios") son proporcionados por Recargas VIP LDA, que opera como aCuba ("aCuba", "nosotros"). Estamos registrados en Panama.
En aCuba, siempre respetamos la información personal y privacidad de nuestros clientes y tomamos este asunto muy en serio. Hemos trabajado muy duro para ganar la confianza de nuestros miembros y mantenerla es nuestra principal prioridad. Es por eso que siempre cumplimos con las obligaciones que se establecen en el marco de las leyes de protección de datos. Queremos que conozca nuestra Declaración de Privacidad para que pueda saber exactamente cómo usamos los datos personales que usted nos proporciona. Le recomendamos que lea la Declaración de Privacidad con cuidado. Tenga en cuenta que al visitar y haciendo clic en "Iniciar sesión" al registrarse en el Sitio Web, usted acepta los términos de esta Declaración de Privacidad. Los términos en mayúsculas que no se definen aquí tendrán el significado que se les da en los términos y condiciones.
aCuba es una empresa única, porque tenemos alianzas con una variedad de diferentes operadores de redes de todo el mundo. Con frecuencia publicaremos enlaces a los sitios web de algunos de los socios sin embargo, tenga en cuenta que aCuba no se hace responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de estos otros sitios web.
Hay dos tipos de información que recopilamos: “Datos Personales” - Esta es información que lo identifica o puede ser usada para identificarlo a usted. Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales acerca de usted:
• Su nombre.
• Su dirección de correo electrónico.
• Su dirección de facturación.
• Detalles de su tarjeta de crédito o débito.
• Su número de teléfono.
• Su dirección IP.
• Podemos solicitar y almacenar imágenes del pasaporte, licencia de conduccion o documento de indentificación nacional del cliente como parte del programa de cumplimiento requeridas para ofrecer determinados servicios. Los mismos son almacenados de forma segura.
• También podemos pedir información si notifica algún problema con nuestro Sitio Web.
• Si usted nos contacta, podemos mantener un registro de esa correspondencia.
• Los detalles de las transacciones de Recarga que usted realice, y sus visitas al Sitio Web.
• Detalles del Saldo para Llamadas Telefónicas adquirido a través de, y sus visitas al Sitio Web; Al instalar la APP le preguntaremos si nos brinda acceso a su libreta de direcciones. Esto busca facilitarle el acceso a usted de forma tal que pueda elegir, dentro de la APP o Sitio Web, dentro de sus contactos a quien recargar o llamar sin necesidad de ingresar el contacto o número de destino. Esto es una forma de brindarle una mejor experiencia de usuario al momento del uso de los servicios.
Por nuestra parte, nosotros guardaremos estos contactos para que estén disponibles a la hora que usted busque llamar o recargarles. “Información no Personal” - Como la mayoría de otros sitios web, aCuba recopila información estadística y analítica. Esto es lo que llamamos Información no Personal. A diferencia de la Información de Personal, esta información no puede ser usada para identificar o contactar con usted. Ejemplos de Información no Personal incluyen los tipos de navegadores y otros datos estadísticos anónimos que impliquen el uso de nuestro Sitio Web.
En aCuba estamos siempre en busca de mejorar y ayudar a nuestros miembros lo más posible, y la recolección de estos datos es una manera importante de lograrlo. Queremos conseguir una mejor comprensión de donde vienen nuestros miembros, qué les gusta y qué mejoras quieren de aCuba. Siempre estamos buscando a desarrollar, crecer e innovar. Estos datos son una parte crucial del proceso.
Podemos usar esta información para lo siguiente:
1. Para ayudarle a enviar la Recarga que ha solicitado y procesar cualquier pago relacionado con la misma;
2. Para que tenga sus contactos frecuentes, a los cuales le ha recargado o llamado, presentados de una manera más accesible independiente desde la plataforma que está utilizando, Sitio Web/APP, para hacer una llamada o recarga;
3. Para proporcionarle de Saldo para Llamadas Telefónicas y to procesar cualquier pago relacionado con dicha operación;
4. Para contactar con usted si es necesario en relación con la Recarga enviada, el Saldo para Llamadas Telefónicas que usted ha comprado o para responder a cualquier comunicación que usted nos haya enviado;
5. Para brindarle información sobre productos o servicios que le puedan interesar;
6. Para notificarle acerca de cualquier cambio en nuestro Sitio Web o en sus Servicios;
7. Para asegurarnos que el contenido de nuestro Sitio Web es presentado de la forma más efectiva para usted y su computadora;
8. Para brindarle atención al cliente;9. Para análisis de marketing; y 10. Para propósitos de seguridad y prevención de fraude.
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Nunca divulgaremos su Información Personal a terceros a menos que usted haya acordado tal o salvo que el tercero lo requiera para procesar los datos personales en relación con una Recarga o servicio de llamada telefónica que ha solicitado. Los detalles de sus tarjetas de crédito o débito son procesados por un proveedor líder mundial de procesamiento de pagos en línea que almacena los datos de la tarjeta si usted lo solicita para que usted no tenga que introducirla cada vez que visite el Sitio Web. Cuando se utiliza el servicio de Recarga de aCuba, damos a conocer el número de teléfono móvil que recibirá la Recarga al operador de telefonía móvil correspondiente con el fin de facilitar el envío de la Recarga a ese número. Podemos revelar sus datos personales si estamos obligados a cumplir con cualquier ley, una citación, una orden judicial o regulatoria, u otro requerimiento legal.
Podemos proporcionar Información no Personal a terceros (por ejemplo, operadores de telefonía móvil) en relación con el número de usuarios únicos que visitan nuestro Sitio Web, la distribución demográfica de los usuarios de nuestro Sitio Web, o las actividades de los usuarios en nuestro Sitio Web.
Hay muchas cosas útiles que aprender de esta información. Por ejemplo, puede ayudar a potenciales anunciantes, proveedores de servicios de publicidad, socios comerciales, patrocinadores, concesionarios, investigadores y otras partes similares.
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Cualquier cambio en la Declaración de Privacidad de aCuba se publicará claramente en nuestro sitio web. Hacemos esto porque siempre queremos que nuestros clientes sepan exactamente qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la revelamos. Si alguna vez decidimos utilizar los datos personales de una manera que es diferente de lo que previamente se ha indicado, se lo notificaremos por correo electrónico. Usted tendrá la opción de decidir si podemos o no utilizar su información de esta nueva forma.
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